Términos y condiciones de uso

Bienvenido/a a los Términos y Condiciones de LA PLATAFORMA denominada "TUSFACTURASAPP" , en sus modalidades de "sitio de Internet" / "aplicación web" / "plataforma web" / "web-app" / servicio API (Application Programming Interface), operando bajo los dominios: TusFacturas.app / tusfacturas.com.ar y la aplicación móvil "Facturador móvil TUSFACTURASAPP" (en adelante, “TUSFACTURASAPP” y/o LA “PLATAFORMA” en forma indistinta), ofrecido por VYAR SRL CUIT 30716252430, con domicilio legal en Zapiola 3850 Piso: 1 Ofic: A - Capital Federal (1429).

1. CONDICIONES DE USO DE LA PLATAFORMA

Utilizando LA PLATAFORMA, EL USUARIO (en adelante “Usuario” o “Usuarios” según corresponda) acepta sin restricciones, reservas, ni modificaciones sus términos de uso (en adelante, “Términos de Uso”).

EL USUARIO declara poseer capacidad legal para contratar y no tener ningún impedimento según las leyes de la Argentina y/o de las jurisdicciones aplicables, y se obliga a utilizar LA PLATAFORMA y/o la aplicación móvil para un propósito lícito.

El acceso a LA PLATAFORMA y su utilización, en cualquier forma, implica la aceptación y conocimiento por parte de EL USUARIO de los Términos de Uso. Asimismo, al utilizar los servicios de LA PLATAFORMA, EL USUARIO se obliga a seguir los lineamientos publicados aplicables a estos.

Cualquier Usuario que no acepte los presentes Términos de Uso, los cuales tienen carácter obligatorio y vinculante, o no esté satisfecho con LA PLATAFORMA por cualquier motivo, deberá abstenerse de utilizar LA PLATAFORMA o los servicios.

Los Términos de Uso podrán ser periódicamente modificados y actualizados por LA PLATAFORMA.

2. SERVICIO Y ACEPTACIÓN

a) Servicio: LA PLATAFORMA ofrece una serie de recursos en línea que permiten crear facturas electrónicas, generar presupuestos, pedidos, administrar clientes y proveedores, cuentas corrientes, administrar las compras, gestionar las ventas, consultar los movimientos de caja, generar reportes, y demas servicios y configuraciones, todos ellos sujetos a los Términos de Uso.
La aplicación móvil "Facturador móvil TUSFACTURASAPP" es un complemento de la aplicación web (web-app) "https://www.tusfacturas.app", y cuenta con funcionalidades reducidas y diferenciadas de la aplicación web (web-app) "https://www.tusfacturas.app".
Las actualizaciones realizadas a la aplicación móvil "Facturador móvil TUSFACTURASAPP", se llevan a cabo acorde a las guías y normas que imponen las tienda ( Tienda Apple App Store y/o Itunes Connect, Android Play Store y Huawei Store) .
El servicio API provee métodos y funciones exclusivas para su uso vía API, que no se encuentran disponible en las otras aplicaciones mencionadas. La disponibilidad de las prestaciones que LA PLATAFORMA realice, se verán afectadas a la aplicación con la que el usuario opera LA PLATAFORMA.

b) Calidad: LA PLATAFORMA no incurrirá en responsabilidad en caso de que existan interrupciones, mal funcionamiento o cesación de prestación de los Servicios digitales ofrecidos en Internet a nivel nacional o internacional, sin importar la causa, magnitud o tiempo, como asi tampoco interrupciones o un mal funcionamiento de los servicios provistos por AFIP/ARCA, por proveedores de servicios digitales con los cuales opera nuestra plataforma de manera directa ( datacenters, servicios de alojamiento y backups, proveedores para el envío de emails transaccionales, empresas de telecomunicaciones y/o proveedores con los que éstos operan a nivel nacional y/o internacional), como así tampoco errores de implementación y desarrollo de LA PLATAFORMA.
LA PLATAFORMA no se hace responsable por caídas de la red, daños a consecuencia de dichas caídas, o cualquier otro tipo de daño indirecto que les pueda ser causado a los Usuarios.

c) Funcionamiento y utilización: LA PLATAFORMA , funciona “TAL CUAL ES”, “CON TODOS SUS FALLOS” y según su “DISPONIBILIDAD” por lo que LA PLATAFORMA no otorga garantía de ningún tipo y es EL USUARIO quien utiliza LA PLATAFORMA, bajo su propio riesgo.

d) Suspensión y terminación: LA PLATAFORMA podrá, sin necesidad de notificación previa, determinar la suspensión, cancelación y/o terminación inmediata de LA PLATAFORMA y/o la aplicación móvil; por lo que no será responsable frente al Usuario ni frente a ningún tercero por ningún concepto, ante cualquiera de estas circunstancias.

e) Limitaciones: LA PLATAFORMA es libre de limitar el acceso parcial o total a las aplicaciones o a su/s servicio/s, sin necesidad de justificación ni notificación previa.

f) Alcance de LA PLATAFORMA : LA PLATAFORMA no garantiza que sea apropiado o este disponible para su uso en otros lugares fuera del ámbito del territorio de la República Argentina. Aquellos que accedan o hagan uso de LA PLATAFORMA, desde otras jurisdicciones lo hacen a su propia voluntad y son responsables de cumplir con las leyes locales correspondientes.

3. REGISTRACIÓN Y PRIVACIDAD DE LA INFORMACIÓN

Para poder utilizar los Servicios, EL USUARIO deberá registrarse en LA PLATAFORMA, completando el formulario de registración en todos sus campos con datos personales válidos, manera exactos, precisos y verdaderos (“Datos Personales”). EL USUARIO asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. Cada Usuario garantiza y responde, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados. EL USUARIO también deberá indicar su dirección de email y seleccionar una contraseña para concluir la registración. EL USUARIO accederá a su cuenta/espacio de trabajo mediante el ingreso de su email y contraseña seleccionada.

EL USUARIO se obliga a mantener la confidencialidad de su contraseña. La confidencialidad de los datos de la cuenta/espacio de trabajo y contraseña de EL USUARIO, así como todas las actividades realizadas en LA PLATAFORMA bajo su nombre de Usuario y contraseña son de su exclusiva responsabilidad.

Todos los Datos Personales que EL USUARIO proporcione a LA PLATAFORMA en relación al servicio se encontrarán sujetos a las normas aplicables en la República Argentina en cuanto a privacidad, entre ellas la Ley 25.326 y sus disposiciones modificatorias y complementarias conforme lo establecido en las Políticas de Privacidad.

Al crear una cuenta/espacio de trabajo en LA PLATAFORMA, EL USUARIO acepta que LA PLATAFORMA le envíe emails explicativos para mejorar la experiencia de uso, emails recordatorios con el vencimiento de su suscripción, avisos de vencimiento de los abonos que haya emitido, y cualquier otra información relacionada al uso, administración y gestión de su cuenta / espacio de trabajo en LA PLATAFORMA, incluyendo las novedades que LA PLATAFORMA implementa.

EL USUARIO reconoce que para mantener su cuenta activa, debe acceder a la plataforma, al menos una vez dentro de los 6 meses de su último acceso caso contrario, su cuenta se dará de baja automáticamente.

4. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

Para poder operar en LA PLATAFORMA, EL USUARIO deberá configurar su CUIT + Punto de venta (PDV), ya sea para trabajar como gestión interna o para enlazar con AFIP/ARCA.
Se llama "comprobante" a todo documento que EL USUARIO cree dentro de la plataforma, indistintamente sean de ventas o de compras y que se encuentre comprendido dentro del universo de: remitos, guías de transporte, pedidos, presupuestos, facturas (de cualquier tipo y letra), notas de crédito (de cualquier tipo y letra) , notas de débito (de cualquier tipo y letra), recibos (de cualquier tipo y letra) y demás comprobantes autorizados por AFIP/ARCA.
EL USUARIO libera a LA PLATAFORMA de cualquier responsabilidad que pudiera tener lugar por un mal uso de esta información.
El CUIT que EL USUARIO configure, solo podrá encontrarse vigente en un solo espacio de trabajo, en toda LA PLATAFORMA.
El CUIT/punto de venta (PDV) que EL USUARIO configure podrá ser eliminado aún si posee comprobantes emitidos. Al eliminar un CUIT/punto de venta (PDV) que se encuentra enlazado con AFIP/ARCA, se eliminarán automáticamente todos aquellos puntos de venta (PDV) asociados al CUIT.
Al eliminar un CUIT/punto de venta (PDV), los comprobantes que hayan sido emitidos bajo éste CUIT permanecerán en el historial de "Mis ventas" y "Cuentas corrientes" habilitados para los usuarios administradores únicamente, y se restringirán las operaciones que podrás realizar sobre ellos, incluído la descarga y/o regeneración de los pdf de dichos comprobantes.
El CUIT/punto de venta que EL USUARIO configure no podrá modificar su número, condición impositiva ni número de punto de venta, si éste posee comprobantes emitidos.
Todo aquel comprobante que posea CAE otorgado por AFIP/ARCA, no podrá ser eliminado ni modificado por EL USUARIO.
Ningún comprobante creado podrá ser modificado por EL USUARIO.
EL USUARIO puede utilizar LA PLATAFORMA como gestión interna o realizar manualmente el proceso para enlazar su cuenta/espacio de trabajo dentro de LA PLATAFORMA con AFIP/ARCA. Para tal fin, y según lo solicite EL USUARIO, LA PLATAFORMA le enviará de manera automática un e-mail a la casilla de correo informada un archivo de texto que contiene un certificado de seguridad (en formato de archivo de texto) y un instructivo paso a paso, que deberá realizar EL USUARIO en la web de AFIP/ARCA ingresando con su CUIT y Clave Fiscal, acorde a los lineamientos que éste organismo requiere.
Bajo ningún concepto, LA PLATAFORMA solicitará AL USUARIO su clave fiscal para acceder en su nombre.
Para finalizar el proceso de enlace entre AFIP/ARCA y LA PLATAFORMA, EL USUARIO deberá cargar dentro de la aplicación web (web-app) (https://www.tusfacturas.app) el certificado de seguridad otorgado por AFIP/ARCA.
A partir de ese momento, todos los comprobantes de venta que emita de tipo: facturas, notas de crédito, notas de débito , recibos y demás comprobantes autorizados serán válidados por la AFIP/ARCA. Será dicho organismo quien otorgue el CAE y la fecha de vencimiento correspondiente a efectos de respaldar la operación realizada.

EL USUARIO expresamente declara conocer que LA PLATAFORMA utiliza para la emisión y generación de comprobantes AFIP/ARCA, el método de facturación mediante WEBSERVICE WSFEv1 (sin detalle de comprobantes) y WEBSERVICE WSFEX. Solo emisión de facturas, notas de crédito, notas de débito, facturas-recibos y demás comprobantes autorizados (exceptuando remitos, guías de transporte, pedidos y presupuestos ). No incluye almacenamiento electrónico de comprobantes.

EL USUARIO expresamente declara conocer que los remitos generados desde LA PLATAFORMA no tienen validez legal en AFIP/ARCA, AGIP, ARBA u otro organismo fiscalizador si no se encuentran impresos sobre papel pre-impreso con CAI, por lo que deben ser utilizados exclusivamente para el movimiento interno de mercadería. Es responsabilidad de EL USUARIO la gestión de éstos comprobantes.

5. ALCANCE DE LOS SERVICIOS DE LA PLATAFORMA

Estos Términos de Uso no crean ningún contrato de sociedad, de mandato, de franquicia, o relación laboral ni vínculo contractual alguno entre LA PLATAFORMA y EL USUARIO. EL USUARIO reconoce y acepta que LA PLATAFORMA no es parte en ninguna operación, ni tiene control alguno sobre la calidad, seguridad, legalidad, veracidad o exactitud de los datos vertidos en su software, ni sobre la capacidad e idoneidad de los Usuarios para realizar operaciones mediante la información obtenida mediante el mismo.

LA PLATAFORMA no podrá verificar la identidad o Datos Personales e impositivos ingresados por EL USUARIO.

LA PLATAFORMA no garantiza la veracidad de los datos de terceros que aparezcan en LA PLATAFORMA y no será responsable por la correspondencia o contratos que EL USUARIO celebre con dichos terceros o con otros Usuarios.

6. PLANES DE SERVICIO. TARIFAS. FACTURACIÓN. PUBLICIDAD

LA PLATAFORMA ofrece 2 modalidades de adhesión mediante la selección de sus planes conforme a las necesidades de los Clientes:

SUSCRIPCIÓN GRATUITA: Es Gratis e incluye la creacion de hasta 5 comprobantes de venta de cualquier tipo (facturas, notas de crédito, notas de débito, recibos y demás comprobantes autorizados, presupuestos, pedidos, guías de transporte, remitos) ya sean de ventas o de compras indistintamente, en el transcurso del mes calendario (iniciando el día 1 y finalizando el último día de cada mes) . Excedida ésta cantidad y en caso de que EL USUARIO requiera seguir creando y/o emitiendo comprobantes de cualquier tipo desde nuestra plataforma, deberá contratar una suscripción arancelada. Los diferentes planes de suscripción disponibles se encuentran publicados en la siguiente dirección web: https://www.tusfacturas.app/tarifas-factura-electronica.html
La suscripcion gratuita tiene una duración de 30 días corridos desde su contratación, con posibilidad de ser renovada por EL USUARIO, siempre que las caracteristicas de su cuenta se lo permitan.
En caso de no realizar la renovación por la suscripción adherida, EL USUARIO no podrá continuar emitiendo,creando, descargando, imprimiendo y/o consultando comprobantes de cualquier tipo (facturas, notas de crédito, notas de débito, recibos y demás comprobantes, presupuestos, órdenes de compra, pedidos, guías de transporte, remitos) desde LA PLATAFORMA hasta tanto se renueve la suscripción.

SUSCRIPCIONES ARANCELADAS: Existen diferentes modalidades de suscripción arancelada acorde a la modalidad de acceso a la plataforma, desde la cual se está realizando la contratación (plataforma web o aplicación móvil). Los diferentes planes de suscripción disponibles se encuentran publicados en la siguiente dirección web: https://www.tusfacturas.app/tarifas-factura-electronica.html y podrán sufrir modificaciones sin previo aviso.
Los diferentes planes de suscripción se distinguen entre si, según las funcionalidades y herramientas que cada uno ofrece, la plataforma desde la cual se está realizando la contratación (plataforma web o aplicación móvil), según la cantidad de comprobantes de venta creados de cualquier tipo (facturas, notas de crédito, notas de débito, recibos y demás comprobantes, órdenes de compra, presupuestos, pedidos, guías de transporte, remitos), y la cantidad de puntos de venta desde donde emitan dichos comprobantes; como así tambien si éstos incluyen el servicio de integración via API.
Las suscripciones con acceso API, se encuentran ademas limitadas por la cantidad de requests que pueden realizar a cada método de consulta, siendo su cupo máximo, la misma cantidad de comprobantes que pueden crear dentro de la suscripción contratada.
Los medios de pago, asi como la frecuencia de contratación de los planes de suscripción varían de acuerdo a cada plan. La empresa se reserva el derecho de modificar los planes de suscripción, incluyendo los precios, las características y los beneficios, en cualquier momento y sin previo aviso. Los usuarios serán notificados de las modificaciones a través de la página web de la empresa.
Las suscripciones aranceladas tienen una duración de 30 días corridos. Comienzan al finalizar la suscripción anterior. En caso de no recibir la acreditación del pago al momento de la renovación por la suscripción adherida, EL USUARIO no podrá continuar emitiendo,creando, descargando, imprimiendo y/o consultando comprobantes de cualquier tipo (facturas, notas de crédito, notas de débito, recibos y demás comprobantes, órdenes de compra, presupuestos, pedidos, guías de transporte, remitos) desde LA PLATAFORMA hasta tanto se abonen todos los períodos adeudados desde su última renovación, como así tampoco funcionarán los servicios de consultas y descarga de comprobantes en PDF, de aquellos que cuenten con suscripciones API. Asimismo quedará suspendida la emisión automática de aquellos abonos pendientes de facturación que se encuentran previamente cargados en el sistema.
En caso que EL USUARIO no desee seguir renovando su suscripción, podrá solicitar la baja inmediata de su cuenta/espacio de trabajo en LA PLATAFORMA, como se especifica en el punto 26. BAJA de éstos términos y condiciones.

CAMBIOS DE PLAN/SUSCRIPCIONES: EL USUARIO solo podrá cambiar su plan actual mientras éste se encuentre vigente y abonado al dia de la fecha, por el periodo en curso. Si EL USUARIO ya posee alta en (n) cantidad de puntos de venta, no podrá adquirir o dar de alta un plan inferior que resulte incompatible con dicha estructura, o que no comprenda esa cantidad básica de usuarios, cantidad de comprobantes y CUITs y/o puntos de venta.

El cambio de plan se hará efectivo de la siguiente manera:
Plan Vigente: El plan actual del USUARIO seguirá vigente hasta la fecha de vencimiento indicada en la suscripción.
Nuevo Plan: El nuevo plan seleccionado por el USUARIO se activará automáticamente a partir del día siguiente a la fecha de vencimiento del plan actual.

En caso que EL USUARIO haya abonado un plan anual, y desee cambiar a un plan superior, deberá solicitarlo un usuario administrador de la cuenta/espacio de trabajo, enviando un e-mail a la casilla [email protected] solicitando dicho cambio, indicando el nuevo plan. En ese momento se calcularán los meses restantes para amortizar el plan previamente elegido y se descontará la sumatoria restante del valor que EL USUARIO deberá abonar como suscripción al nuevo plan.
La moneda expresada en nuestros planes es PESOS ARGENTINOS, y el cálculo se realizará en dicha moneda, independientemente de la moneda, en que se haya abonado la suscripción.
Ejemplo: Si EL USUARIO habia contratado un plan anual XX cuyo valor era de $1,200 y EL USUARIO ya usó 2 meses el servicio, le restan por amortizarse 10 meses, los cuales representan un importe de $1,000 (($1,200 / 12) x 10). Éstos $1,000 serán descontados de la nueva contratación y el valor a descontar está basado en el importe abonado oportunamente por EL USUARIO.

Activación Anticipada:
El USUARIO tiene la opción de activar el nuevo plan antes de la fecha de vencimiento del plan actual. Para ello, el Usuario debe:
Acreditación del Nuevo Plan: El nuevo plan debe estar abonado y acreditado en la cuenta del USUARIO.
Activación Manual: El USUARIO debe activar manualmente el nuevo plan a través de la plataforma.

Pérdida de Días Restantes:
Al activar un plan para usar a partir de hoy, se pierde los dias restantes del plan en curso.
Supongamos que el Usuario tiene una suscripción vigente al plan Emprende hasta el 03/05/2024. El 20/04/2024, el Usuario decide cambiar al plan Magnolia. En este caso:
Plan Emprende: El plan Emprende seguirá vigente hasta el 03/05/2024.
Plan Magnolia: El plan Magnolia se activará automáticamente el 04/05/2024.
Activación Anticipada: Si el Usuario desea activar el plan Magnolia antes del 04/05/2024, puede hacerlo a través de la plataforma. En este caso, el Usuario perderá los días restantes del plan Emprende.

VYAR SRL se reserva la facultad exclusiva de vender, ceder, y/o transmitir por cualquier medio, gratuito u oneroso, espacios publicitarios en LA PLATAFORMA.

7. DERECHOS DE PROPIEDAD DE VYAR SRL

EL USUARIO reconoce y acepta que LA PLATAFORMA, como todos los contenidos provistos por LA PLATAFORMA, ya sea cualquier documentación, archivo, material, aplicación, diseño, herramienta, código fuente o cualquier tipo de obra o idea que sea una obra en el sentido de la legislación sobre propiedad intelectual se encuentra protegida bajo las leyes aplicables y VYAR SRL tiene los derechos para su explotación. Asimismo, quedan incluidas dentro del mismo reconocimiento las publicaciones, publicidades o información incorporadas a LA PLATAFORMA por anunciantes o terceras partes.

Queda prohibida cualquier forma de reproducción, distribución, exhibición, transmisión, retransmisión, emisión en cualquier forma, almacenamiento en cualquier forma, digitalización, puesta a disposición, traducción, adaptación, arreglo, comunicación pública o cualquier otro tipo de acto por el cual el Usuario pueda servirse comercial o no comercialmente, directa o indirectamente, en su totalidad o parcialmente de cualquiera de los contenidos de las obras sujetas a los derechos descriptos anteriormente. El incumplimiento de lo señalado dará lugar a la aplicación de las sanciones penales y civiles que correspondan.

8. UTILIZACIÓN DE SOFTWARE DE LA PLATAFORMA

VYAR SRL tiene los derechos legales y de propiedad intelectual sobre LA PLATAFORMA y los nombres de dominio tusfacturas.com.ar / tusfacturas.app . EL USUARIO tiene prohibido copiar, modificar, reproducir o usar de manera alguna estos derechos y cualquier otro derecho de propiedad de LA PLATAFORMA sin contar con la previa autorización por escrito de VYAR SRL.
El software, es una aplicación de carácter genérica. No incluye personalización o ajuste alguno para ser adaptada a cualquier particularidad que pudiera presentar EL USUARIO.
Para el supuesto que requiera algún tipo de ajuste, modificación o adaptación de la aplicación para un caso concreto, LA PLATAFORMA evaluará el caso en particular y de ser viable presupuestará independientemente del presente- el ajuste que se requiera.-
LA PLATAFORMA podrá agregar nuevos módulos o efectuar modificaciones y/o mejoras sin necesidad de solicitar autorización alguna de parte de los Usuarios.-

9. PROHIBICIÓN DE USO DE RECURSOS DE LA PLATAFORMA

EL USUARIO reconoce que queda prohibido el uso de cualquier recurso técnico por el cual EL USUARIO o algún tercero puedan beneficiarse, directa o indirectamente, con o sin lucro, de cualquier parte o de la totalidad de LA PLATAFORMA o cualquier fruto del esfuerzo de LA PLATAFORMA. Concretamente, queda prohibido todo vinculo (link), hipervínculo (hiperlink), framing o similar a LA PLATAFORMA sin el consentimiento previo, expreso y por escrito por parte de VYAR SRL. Cualquier trasgresión a lo dispuesto en este punto será considerado como lesión a los derechos de Propiedad Intelectual de VYAR SRL sobre LA PLATAFORMA y todos sus contenidos.

EL USUARIO se compromete a no reproducir, duplicar, copiar, vender, comercializar, revender o explotar con cualquier propósito comercial ninguna parte de LA PLATAFORMA.

10. POLÍTICA ANTI-SPAM

EL USUARIO entiende y conviene en que el envío de publicidad no solicitada a las direcciones de email de LA PLATAFORMA (comúnmente denominado “SPAM”) o a través de los sistemas informáticos de LA PLATAFORMA queda expresamente prohibido. Todo uso no autorizado de los sistemas informáticos de LA PLATAFORMA representa una violación a los Términos de Uso y a las normas vigentes. Dichas violaciones pueden someter al remitente o a sus representantes a sanciones civiles y/o penales.

11. NEGOCIACIONES CON ORGANIZACIONES E INDIVIDUOS

LA PLATAFORMA no es responsable de las relaciones de los Usuarios con otras organizaciones y/o individuos que EL USUARIO encuentre en LA PLATAFORMA o mediante el Servicio. En estas negociaciones sólo interviene EL USUARIO y dichas organizaciones y/o individuos, sin que LA PLATAFORMA tenga injerencia en ellas.

EL USUARIO conviene en que LA PLATAFORMA no será responsable de las pérdidas ni de los daños en que pueda incurrir EL USUARIO como resultado de dichas negociaciones. En caso de existir un conflicto entre los Usuarios de LA PLATAFORMA y/o entre los Usuarios y un tercero, EL USUARIO entiende y conviene en que LA PLATAFORMA no posee la obligación de involucrarse en la cuestión. En caso de que EL USUARIO tenga un conflicto con uno o más Usuarios, EL USUARIO libera por el presente a LA PLATAFORMA, a sus representantes, empleados, agentes y sucesores de los reclamos, las demandas y los daños y perjuicios (efectivos o emergentes) de todo tipo o naturaleza, conocidos o no, que se sospechen o no, divulgados o no, resultantes de o bien en cualquier forma relacionados con dichos conflictos y/o el Servicio.

12. EMISIÓN DE COMPROBANTES ELECTRÓNICOS

EL USUARIO acepta que LA PLATAFORMA no se hace responsable de los datos ingresados por EL USUARIO para la emisión de los comprobantes electrónicos.

13. PRESCRIPCIÓN SOBRE USO DEL SERVICIO

EL USUARIO reconoce que LA PLATAFORMA puede establecer límites al uso del Servicio, con inclusión, entre otras cosas, de la cantidad máxima de días que el contenido será retenido por el Servicio, la cantidad de los comprobantes que pueden crearse, la cantidad de CUIT o puntos de venta que pueden darse de alta, los mensajes de email y funcionalidades referidas al envío de comunicaciones con terceros y con el propio USUARIO, la frecuencia o cantidad de usuarios que pueden acceder al Servicio o de todo otro contenido que se puede transmitir o almacenar a través del Servicio. EL USUARIO conviene en que LA PLATAFORMA no es responsable de la eliminación o el fracaso en el almacenamiento de aquel Contenido que se conserva o que se transmite a través del Servicio.
Cualquier tipo de archivo digitalizado que suba EL USUARIO al servidor, será de su exclusiva responsabilidad, el responderá directa y exclusivamente por los daños que pudiera provocar a los Usuarios con un archivo dañado o con algun virus.

14. FACULTADES SANCIONATORIAS DE LA PLATAFORMA

EL USUARIO reconoce y acepta que LA PLATAFORMA, -a su entera y sola discreción- tiene el derecho (pero no la obligación) de eliminar, limitar las funcionalidades o desactivar la cuenta y espacio de trabajo de EL USUARIO, de bloquear su dirección de email, CUIT o IP, o bien de cualquier otra forma cancelar el acceso o el uso del Servicio (o parte de este) por parte de EL USUARIO, en forma inmediata y sin notificación previa. Asimismo, LA PLATAFORMA podrá remover o descartar todo contenido que, por cualquier motivo, contraríe la letra o el espíritu de los Términos de Uso, las leyes vigentes así como la moral y las buenas costumbres.

En relación a ello, LA PLATAFORMA se reserva el derecho de investigar, auditar, advertir, suspender transitoria o definitivamente el espacio de trabajo y/o AL USUARIO que, a razonable criterio de LA PLATAFORMA, incumpla alguna/s de las obligaciones a su cargo contempladas en los Términos de Uso -incluyendo la Política de Privacidad que regula el Servicio. Ello, sin perjuicio de cualquier otra acción legal y/o judicial que pueda resultar de aplicación. Se aclara a su vez que la suspensión transitoria y/o definitiva de un Usuario dispuesta por LA PLATAFORMA, importará también la de toda la información proporcionada y obtenida mediante LA PLATAFORMA.

EL USUARIO conviene en que LA PLATAFORMA no será responsable ante EL USUARIO ni ante un tercero por la cancelación del acceso de EL USUARIO al Servicio. Además, EL USUARIO conviene en no intentar usar el Servicio luego de la cancelación por parte de LA PLATAFORMA.

LA PLATAFORMA se reserva el derecho a iniciar las acciones judiciales y suspender de manera inmediata los CUIT y espacios de trabajo que correspondan con motivo de las siguientes conductas:
a) Acceso fraudulento y/o no autorizado A LA PLATAFORMA;
b) Utilización de dispositivos técnicos, procedimientos informáticos, nombres de usuario y/o passwords falsos, fraudulentos o no autorizados por LA PLATAFORMA;
c) Acceso, uso, apoderamiento y/o divulgación de la información confidencial existente en LA PLATAFORMA.
d) Maltrato, insultos, información falsa, escraches y/o difamasión por cualquier medio de comunicación: telefono, chat, e-mail, redes sociales.
LA PLATAFORMA se reserva el derecho de admisión.

15. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD DE LA PLATAFORMA

EL USUARIO reconoce que LA PLATAFORMA no asume responsabilidad alguna, ya sea directa o indirecta, prevista o imprevista, por cualquier tipo de daños, ya sea emergente o lucro cesante, derivada del mal uso de LA PLATAFORMA o sus contenidos realizado por EL USUARIO o terceros.

Bajo ninguna circunstancia LA PLATAFORMA será responsable por cualquier contenido, incluyendo, pero sin limitarse, a cualquier error u omisión en cualquier contenido, o por la pérdida o daño de cualquier contenido.

EL USUARIO acepta expresamente que LA PLATAFORMA no será responsable por los daños causados a raíz de la falla o cualquier discontinuidad en LA PLATAFORMA. Eventualmente, y de corresponder, LA PLATAFORMA será responsable hasta el límite de lo abonado por EL USUARIO en razón de la utilización de los servicios de LA PLATAFORMA, y en la medida que la causa que originara alguna afectación a los derechos de EL USUARIO pueda ser directamente imputable a LA PLATAFORMA.

EL USUARIO acepta expresamente que LA PLATAFORMA no será responsable por el acceso no autorizado, copias, alteraciones o eliminaciones de datos que puedan realizar terceros en LA PLATAFORMA, ni de sus consecuencias y/o daños.

EL USUARIO reconoce y acepta que LA PLATAFORMA no será responsable por la información vertida por EL USUARIO o un tercero en LA PLATAFORMA ni por la utilización que los mismos hagan de esta.

EL USUARIO reconoce y acepta que LA PLATAFORMA no será responsable por los servicios profesionales brindados mediante LA PLATAFORMA.

EL USUARIO expresamente declara conocer que LA PLATAFORMA trabaja a través de un DATA CENTER , lo que significa que personal del DATA CENTER tiene acceso a la información de referencia.
Desde ya EL USUARIO libera a LA PLATAFORMA de cualquier responsabilidad que pudiera tener lugar por un mal uso de esta información, en el hipotetico y poco probable supuesto que la misma se “filtre” por culpa o dolo del personal del DATA CENTER.-



16. REQUISITOS TÉCNICOS
LA PLATAFORMA no está obligada, ni lo estará, a proveer, bajo ninguna circunstancia, equipamiento o programa de software alguno para que EL USUARIO pueda acceder a LA PLATAFORMA y/o a sus respectivas Cuentas. Por el contrario, EL USUARIO debe disponer, a su exclusiva cuenta y costo, de todo recurso y/o equipo, informático o no, incluídos los de telecomunicaciones, que sean necesarios para acceder a LA PLATAFORMA y/o a su Cuenta. De la misma manera, EL USUARIO determinará, por su propia cuenta y riesgo, los medios de comunicación a utilizar, incluidos los protocolos de comunicación y, si procede, los terceros proveedores de servicios.


17. ENLACES
LA PLATAFORMA puede contener enlaces a otros sitios web lo cual no implica ni significa que sean propiedad u operados por LA PLATAFORMA al no tener control sobre dichos sitios web, no seremos responsables por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por los daños o pérdidas que pudieran ocasionarse por la utilización de los mismos, sean causados directa o indirectamente. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación ni respaldo de nuestra parte a dichos sitios y sus contenidos.
EL USUARIO y, en general, aquellas personas que se propongan establecer un hiperenlace entre una página web ajena a LA PLATAFORMA (en adelante, el "HIPERENLACE") deberán cumplir las siguientes condiciones:
(1) El HIPERENLACE únicamente permitirá el ingreso a la homepage del Web Site (https://www.tusfacturas.app);
(2) No se creará un browser, iframe o border environment sobre ninguna de las páginas web del Web Site;
(3) No se realizarán manifestaciones o indicaciones falsas, inexactas o incorrectas sobre el Web Site y, en particular, no se declarará ni dará a entender que LA PLATAFORMA ha autorizado el HIPERENLACE o que han supervisado o asumido de cualquier forma los contenidos o servicios ofrecidos o puestos a disposición en la página web en la que se establezca el HIPERENLACE;
(4) Excepción hecha de aquellos signos que formen parte del mismo HIPERENLACE, la página web en la que se establezca el HIPERENLACE no contendrá ninguna marca, nombre comercial, rótulo de establecimiento, denominación, logotipo, eslogan u otros signos distintivos pertenecientes a LA PLATAFORMA;
(5) La página web en la que se establezca el HIPERENLACE no contendrá informaciones o contenidos ilícitos, contrarios a la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y al orden público, así como tampoco contendrá contenidos que violen cualesquiera derechos de terceros. El establecimiento del HIPERENLACE no implica en ningún caso la existencia de relaciones entre LA PLATAFORMA y el propietario de la página web en la que se establezca, ni la aceptación y aprobación por parte de LA PLATAFORMA por los contenidos o servicios allí ofrecidos y/o puestos a disposición del público.


18. INDEMNIZACIÓN

EL USUARIO se compromete a indemnizar y mantener indemne y libre de daños a LA PLATAFORMA, sus subsidiarias, controlantes, empresas vinculadas de y contra toda y cualquier acción o juicio de responsabilidad, reclamo, denuncia, penalidad, intereses, costos, gastos, multas, honorarios, iniciado por terceros debido a o con origen en cualquiera de sus acciones en LA PLATAFORMA.

19. NOTIFICACIONES

Se considerará que una notificación, intimación, o cualquier otro tipo de comunicación hecha al Usuario ha sido válidamente cursada cuando se dirija a una dirección, ya sea física o electrónica (por ejemplo, casilla de correo electrónico) que haya sido suministrada por EL USUARIO al momento de la registración o actualización de los datos de registro, o desde la cual éste opere asiduamente.

20. SERVICIO DE SOPORTE Y ATENCIÓN AL CLIENTE

VYAR SRL pone a disposición del CLIENTE el servicio de soporte y atención al cliente de lunes a viernes (solo días hábiles argentinos) en el horario de 10hs a 15hs (horario de Argentina UTC-3), en las siguientes vías de comunicación: E-mail: [email protected], [email protected]
Tel.: (54) 011.5368-7925
Tickets de soporte: www.tusfacturas.app/contacto.html

21. BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO

Dentro de los 10 días corridos el suscriptor podrá solicitar desde la plataforma web www.tusfacturas.app, la revocación del servicio contratado, en los términos del artículo 34 de la Ley 24.240. A tales fines se encuentra disponible el "boton de arrepentimiento" regulado por la Resolución 424/2020 de la Secretaría de comercio interior.
Ejercida dicha opción, la plataforma otorgará al suscriptor un número de identificación sobre el trámite correspondiente.
La plataforma analizará la situación correspondiente a la suscripción que se pretende revocar, y verificará la utilización efectiva de la plataforma que el usuario ha realizado durante los días transcurridos entre el alta del servicio y la fecha en que se ejerció la opción accionar el botón de arrepentimiento.
La plataforma cancelará la suscripción correspondiente, y en la medida en que no exista abuso y/o mala fe por parte del usuario, procederá a reintegrar los importes debitados de acuerdo a las siguientes reglas:
- Suscripciones mensuales sin utilización efectiva por parte del usuario (emision, alta, baja, y/o carga de cualquier tipo de comprobantes): El importe correspondiente a la suscripción mensual se reintegrará por completo, en pesos argentinos y por el mismo medio de pago por el que fue abonado, al mismo valor original pagado por el suscriptor, sin ningún tipo de interés a su favor.
- Suscripciones mensuales donde se verifique que hubo utilización efectiva del servicio por parte del usuario (emision, alta, baja, y/o carga de cualquier tipo de comprobantes): El servicio correspondiente a la suscripción mensual se considerará devengada y utilizada en su totalidad, por lo que se no se procederá a su devolución.
- Suscripciones anuales sin utilización efectiva por parte del usuario (emision, alta, baja, y/o carga de cualquier tipo de comprobantes): El importe correspondiente a la suscripción anual se reintegrará por completo, en pesos argentinos y por el mismo medio de pago por el que fue abonado, al mismo valor original pagado por el suscriptor, sin ningún tipo de interés a su favor.
- Suscripciones anuales donde se verifique que hubo utilización efectiva del servicio por parte del usuario (emision, alta, baja, y/o carga de cualquier tipo de comprobantes): El servicio correspondiente a la suscripción mensual (por el primer mes de servicio) se considerará devengada y utilizada en su totalidad, por lo que se procederá a la devolución proporcional, en pesos argentinos y por el mismo medio de pago por el que fue abonado, correspondiente a los 11 meses restantes, calculado sobre importe original pagado por el suscriptor en pesos argentinos, sin ningun tipo de interés a su favor.

En caso de que se deba realizar una devolución de dinero por cancelacion anticipada de una suscripción , dicha devolución se realizará siempre en la moneda "Pesos Argentinos". Si el cliente hubiera efectuado el pago en moneda extranjera, la devolución se realizará en "Pesos Argentinos", considerando el tipo de cambio comprador (dolar divisas) del Banco de la Nacion Argentina correspondiente a la fecha en que el pago fue originalmente acreditado en la cuenta bancaria de VYAR SRL. En caso de que el cliente hubiera efectuado un pago desde otro país, la devolución del dinero se realizará en "Pesos Argentinos", considerando el tipo de cambio comprador (dolar divisas) del Banco de la Nacion Argentina correspondiente a la fecha en que el pago fue originalmente acreditado en la cuenta bancaria de VYAR SRL, en una cuenta que el cliente indique y que se encuentre ubicada, situada o radicada en la República Argentina. VYAR SRL no se responsabiliza por cualquier tipo de inconveniente que pueda surgir con sus suscriptores por motivo de restricciones cambiarias y/o normas específicas emitidas por autoridades Argentinas en materia impositiva, cambiaria, y/o bancaria.

22. TOLERANCIA

La tolerancia que LA PLATAFORMA pueda realizar respecto del ejercicio de algún derecho o disposición de los Términos de Uso nunca constituirán una renuncia al mismo.

23. LEGISLACIÓN APLICABLE

Los presentes Términos de Uso, así como la relación entre EL USUARIO y LA PLATAFORMA están regidos por las leyes de la República Argentina.

EL USUARIO y LA PLATAFORMA acuerdan someterse a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios en lo Comercial de la Ciudad de Buenos Aires, con exclusión de cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder, para el caso de cualquier divergencia relacionada con LA PLATAFORMA.

La utilización que EL USUARIO realice de LA PLATAFORMA no establecerá entre EL USUARIO y LA PLATAFORMA una relación del tipo de consumo.



24. AMPLIACIÓN DE LA AFECTACIÓN

Todas las condiciones estipuladas respecto de LA PLATAFORMA en los presentes Términos de Uso se aplican también a sus sociedades contratantes, controlantes, controladas o vinculadas bajo su control común.

25. DENUNCIAS

En caso que Ud. observe lo que considere una violación a estos Términos de Uso, LA PLATAFORMA le solicita que denuncie este hecho en [email protected].

26. BAJA

Para realizar la baja automática desde la plataforma EL USUARIO deberá poseer el acceso para ingresar como administrador a su cuenta/espacio de trabajo (posee email y contraseña de acceso).
EL USUARIO podrá solicitar la baja inmediata de su cuenta/espacio de trabajo en LA PLATAFORMA, acorde a éstos términos y condiciones, de la siguiente manera:
Si utiliza la plataforma web www.tusfacturas.app: Ingresa a www.tusfacturas.app con el e-mail y contraseña del administrador de la cuenta/espacio de trabajo, luego accede a menú: Mi espacio de trabajo > eliminar éste espacio de trabajo,
Si utiliza la APP MOVIL, ingresa a la aplicación con el e-mail y contraseña del administrador de la cuenta/espacio de trabajo.
Si la versión de la app que tiene instalada es menor a 5.1.1, deberá acceder al menu: Más opciones > Acerca de > Darme de Baja.
Si la versión de la app que tiene instalada es superior a 5.1.1, deberá acceder al menu: +Opciones > Mi cuenta > Eliminar mi espacio de trabajo - Darme de Baja.
La baja también podrá ser solicitada por EL USUARIO administrador del espacio de trabajo, via e-mail a la dirección [email protected], enviando un mensaje desde la casilla de e-mail registrada para operar como usuario administrador de la cuenta/espacio de trabajo que quiere dar de baja e indicar su PIN de soporte, el cual se encuentra dentro del menú > Mi cuenta.
En el caso de las bajas efectuadas, con suscripciones aranceladas, La plataforma analizará la situación correspondiente a la suscripción que se pretende revocar, y verificará la utilización efectiva de la plataforma que el usuario ha realizado durante los días transcurridos entre el alta del servicio y la fecha en que se ejerció la baja.
La plataforma cancelará la suscripción correspondiente, y en la medida en que no exista abuso y/o mala fe por parte del usuario, procederá a reintegrar los importes debitados de acuerdo a las siguientes reglas:
- Suscripciones mensuales sin utilización efectiva por parte del usuario (emision, alta, baja, y/o carga de cualquier tipo de comprobantes): El importe correspondiente a la suscripción mensual se reintegrará por completo, en pesos argentinos y por el mismo medio de pago por el que fue abonado, al mismo valor original pagado por el suscriptor, sin ningún tipo de interés a su favor.
- Suscripciones mensuales donde se verifique que hubo utilización efectiva del servicio por parte del usuario (emision, alta, baja, y/o carga de cualquier tipo de comprobantes): El servicio correspondiente a la suscripción mensual se considerará devengada y utilizada en su totalidad, por lo que se no se procederá a su devolución.
- Suscripciones anuales sin utilización efectiva por parte del usuario (emision, alta, baja, y/o carga de cualquier tipo de comprobantes): El importe correspondiente a la suscripción anual se reintegrará por completo, en pesos argentinos y por el mismo medio de pago por el que fue abonado, al mismo valor original pagado por el suscriptor, sin ningún tipo de interés a su favor.
- Suscripciones anuales donde se verifique que hubo utilización efectiva del servicio por parte del usuario (emision, alta, baja, y/o carga de cualquier tipo de comprobantes): El servicio correspondiente a la suscripción mensual (por el mes de servicio en curso y sus anteriores) se considerarán devengadas y utilizadas en su totalidad, por lo que se procederá a la devolución proporcional, en pesos argentinos y por el mismo medio de pago por el que fue abonado, correspondiente a los meses restantes, calculado sobre importe original pagado por el suscriptor en pesos argentinos, sin ningun tipo de interés a su favor.
En caso de que se deba realizar una devolución de dinero por cancelacion anticipada de una suscripción, dicha devolución se realizará siempre en la moneda "Pesos Argentinos", dentro de los 30 días corridos de efectuada la baja. Si el cliente hubiera efectuado el pago en moneda extranjera, la devolución se realizará en "Pesos Argentinos", considerando el tipo de cambio comprador (dolar divisas) del Banco de la Nacion Argentina correspondiente a la fecha en que el pago fue originalmente acreditado en la cuenta bancaria de VYAR SRL. En caso de que el cliente hubiera efectuado un pago desde otro país, la devolución del dinero se realizará en "Pesos Argentinos", considerando el tipo de cambio comprador (dolar divisas) del Banco de la Nacion Argentina correspondiente a la fecha en que el pago fue originalmente acreditado en la cuenta bancaria de VYAR SRL, en una cuenta que el cliente indique y que se encuentre ubicada, situada o radicada en la República Argentina. VYAR SRL no se responsabiliza por cualquier tipo de inconveniente que pueda surgir con sus suscriptores por motivo de restricciones cambiarias y/o normas específicas emitidas por autoridades Argentinas en materia impositiva, cambiaria, y/o bancaria.


27. DESTRUCCIÓN DE LA INFORMACIÓN
Una vez cancelada la cuenta/espacio de trabajo de EL USUARIO, cualquiera fuera el motivo, la información no será inmediatamente retirada de nuestros archivos y bases de datos por motivos legales contables, impositivos y técnicos, incluyendo sistemas de soportes de seguridad con excepción de los certificados de enlace con AFIP/ARCA que si son destruidos de manera inmediata al realizar la baja del espacio de trabajo y/o de un CUIT.
Mantendremos la información con la finalidad de resolver disputas o reclamaciones, detectar problemas o incidencias y solucionarlos, y dar cumplimiento a lo dispuesto en el Código Civil y comercial de la Nación Argentina, art 328 y el Decreto Reglamentario de la Ley de procedimiento fiscal (Dto 1397/79) art 48 por un período no menor a 10 años según lo establecido por el Código Civil y comercial de la Nación Argentina y Ley de procedimientos fiscales.



28. REGISTRO DE BASES DE DATOS
EL CLIENTE declara conocer el tratamiento que debe realizar acerca de los datos recabados, acorde a la Ley 25.326 de PROTECCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES.
El registro de su base de datos, como así todos los tramites que ésta requiere en el organismo que la ley indica, son responsabilidad del CLIENTE.
VYAR SRL cuenta sus bases de datos declaradas ante la Agencia de Acceso a la Información Pública https://www.argentina.gob.ar/aaip/datospersonales/reclama/30716252430--RL-2020-14671662-APN-DNPDP#AAIP